Témoignage de Nasséra IKHLEF, Directrice Générale INTER-CE 69 CEZAM

L' Inter-Ce 69 cezam  propose des colis et chèques cadeaux équitables à ses salariés. Sa directrice générale explique la démarche.

Témoignage de Nasséra IKHLEF
Directrice Générale INTER-CE 69 CEZAM

Pourquoi avez-vous choisi le commerce équitable ?
Nous sommes partis du constat que de plus en plus d'offres mercantiles ‘à tout prix’ inondaient le monde des Comités d'Entreprise. D’autre part, il nous semblait logique de sensibiliser des représentants du personnel, eux-mêmes salariés d'entreprise, aux conditions de travail d'autres salariés du monde affaiblis par le capitalisme commercial à outrance.

Dans ce contexte, le commerce équitable était la meilleure façon d’aborder à la fois la question de l’équité dans le commerce, et la question de la place des travailleurs dans l’activité économique.

Comment avez-vous mis en pratique votre politique ?

Après les grandes idées ...l'application ! Comment sensibiliser les élus de Comités d' Entreprise et assimilés ? des forums ? des newsletters ? des débats ? Nous n'aurions touché que quelques convaincus et...encore pas de quoi remplir un placard à balai! Afin d’être efficaces, nous avons choisi d’utiliser les mêmes outils que les enseignes et entreprises classiques (chèques cadeaux, colis de fin d’année…), mais en offrant quelque chose de différent.

En 2006 nous avons donc décidé de nous lancer dans la belle aventure de la "conviction commerciale solidaire et citoyenne " à contre courant de la mouvance du moment du ‘moins cher à tout prix’, mais avec l’assurance certaine que certains de nos adhérents étaient prêts à changer leurs habitudes. 

Après une enquête auprès d’associations du Commerce Equitable, nous avons rencontré Artisans du Monde qui correspondait à notre rigueur éthique et surtout qui était une association structurée sur le territoire, tout comme Inter-Ce 69 cezam  (implantation départementale, régionale et fédérale).

De son côté, Artisans du Monde sélectionne ses partenaires sur la qualité de leur démarche, dans un souci de ne pas être ‘récupéré’. C’est ainsi que le partenariat a pu naître.

Quelle est la nature du partenariat avec Artisans du Monde ?
Vendre leurs produits n'est pas une fin en soi mais est un vecteur de sensibilisation est une finalité. Donc nous n'étions pas qu'un point de vente mais nous devions être un relai d'informations et de formations. Notre relation est basée sur une convention renouvelable chaque année avec des objectifs politiques et commerciaux. Artisans du Monde va au devant de nos collectifs adhérents en les visitant et leur expliquant les enjeux du Commerce Equitable.

Nous décidons d'offrir les offres commerciales suivantes et centralisons les commandes :
En 2006 :
- 3 Comités d’Entreprise - 391 colis

- matinée d'information élus de CE

 En 2007 :

- 655 des colis fin d'année intitulés " à la découverte de nouveaux goûts " composé de 5 à 7 références alimentaires et 1 référence artisanale
- 480 chèques cadeaux disponibles et utilisables dans les 6 boutiques Artisans du Monde de la région
- Relai informatif sur la Semaine de la Solidarité Internationale
En 2008 :

Nous re-proposons le même principe ( chèque cadeau et colis )
Inter-Ce 69 cezam  a été invitée par Artisans du Monde à participer à une conférence au Premier Salon Européen du Commerce Equitable à Villeurbanne le 1er février 2008, et Artisans du Monde a participé à notre Assemblée Générale en avril 2008.

- Avez-vous rencontré des difficultés pour mettre en place votre démarche ?
La 1ère difficulté à laquelle nous nous sommes heurtés est  l'image tronquée du Commerce Equitable, selon laquelle ce serait un commerce pour  "soixante huitards attardés" ou " riches bobos", et que le goût des produits proposés est ‘spécial’, peu adapté aux palais français.
La 2ème  difficulté a été de sacrifier au rituel du panier garni ( foie gras, vin.....), et le fait que les bons d'achat ou chèques cadeaux des grandes enseignes sont attendus par les salariés pour faire ou compléter les cadeaux des enfants.
La dernière difficulté a été de se faire une place face aux grandes enseignes qui ont des moyens marketing et de communication collossaux.

Face à ces freins, seule la volonté de l'élu et son courage priment, il lui faut être persévérant, communiquer et être présent au maximum.

Vous avez 3 types d'élus  :                        
1- Celui qui suit l'opinion publique des salariés et va dans leur sens.
2- Celui qui politiquement décide de proposer le Commerce Equitable sous toutes ses formes sans donner le choix aux salariés.
3- Celui qui associe les pratiques anciennes et rajoute le Commerce Equitable en complément.

Lorsque le Comité d’Entreprise a décidé le choix 2 ou 3 les salariés sont déconcertés, et ensuite ravis. On parle d'originalité, découverte, et nous espérons par ce geste collectif que les salariés, individuellement, iront plus spontanément vers les boutiques Commerce Equitable

- Aujourd’hui, quels types d’offre proposez vous ? Avez-vous l’intention d’aller plus loin ?
Après deux années d'expérience avec Artisans du Monde, nous n'avons pas assez de recul pour faire le point. 2008 sera une année décisive. Les Comités d’ Entreprise qui ont une fois acheté des produits Artisans du Monde ne sont pas les mêmes qui ont racheté l'année suivante. Nous avons déjà étoffé les offres mais nous avons la volonté de faire plus.

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